Fale Conosco - ModeloTrabalhista

Canais de atendimento atualizados: 03 de Fevereiro de 2026

Estamos aqui para ouvir você, melhorar nossos serviços e garantir a melhor experiência possível. Encontre abaixo todos os canais de contato, horários de atendimento e respostas para as dúvidas mais frequentes.

Como Podemos Ajudar Você?

No ModeloTrabalhista, acreditamos que o contato direto com nossos usuários é fundamental para melhorarmos continuamente nossa plataforma. Seja para reportar um erro técnico, sugerir um novo modelo de documento trabalhista, esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da ferramenta, propor parcerias ou simplesmente compartilhar sua experiência, nossa equipe está comprometida em responder cada mensagem com atenção e profissionalismo.

Para otimizar nosso tempo de resposta e garantir que sua solicitação seja direcionada ao setor mais adequado, desenvolvemos esta página completa com todos os canais de contato organizados por finalidade. Assim, você pode escolher o melhor caminho para resolver sua questão de forma rápida e eficiente.

1. Canais de Atendimento Direto

Selecionamos os canais abaixo com base no tipo de solicitação. Escolha a opção que melhor se adequa à sua necessidade para obter uma resposta mais rápida e precisa.

E-mail Geral

jooclaudiano@gmail.com

Ideal para: dúvidas gerais sobre o funcionamento do site, parcerias comerciais, contato com imprensa, sugestões de melhorias e feedback sobre a experiência do usuário.

Tempo médio de resposta: 24-48 horas úteis

Enviar E-mail

Suporte Técnico / GitHub

Repositório Oficial

Ideal para: reportar bugs, erros no gerador de documentos, problemas técnicos no código, sugestões de implementação técnica e acompanhamento do desenvolvimento.

Vantagem: Acompanhamento público do status do problema e colaboração com outros desenvolvedores.

Acessar GitHub

FAQ e Dúvidas Comuns

Perguntas Frequentes

Antes de nos contatar, verifique nossa seção de perguntas frequentes. Muitas dúvidas já têm respostas prontas que podem resolver seu problema imediatamente.

Economize tempo: Mais de 70% das dúvidas já estão respondidas em nossa página de FAQ.

Consultar FAQ

Informações sobre Tempo de Resposta

Nossa equipe é composta por desenvolvedores voluntários e especialistas em direito trabalhista que dedicam parte do seu tempo ao projeto. Nos esforçamos para responder todas as mensagens em até 48 horas úteis, mas em períodos de alta demanda ou feriados, pode haver um pequeno atraso. Agradecemos sua compreensão e paciência.

2. Dúvidas Frequentes Detalhadas

Reunimos abaixo as perguntas mais comuns que recebemos, com respostas completas e detalhadas para ajudar você a resolver suas dúvidas sem precisar aguardar nosso retorno.

Não, não podemos recuperar seus dados. Esta é uma característica fundamental da nossa arquitetura de privacidade. Por decisão técnica e de segurança, implementamos uma arquitetura client-side onde todos os dados inseridos nos formulários são processados exclusivamente no seu próprio navegador.

Isso significa que:

  • Seus dados nunca são enviados para nossos servidores
  • Não mantemos banco de dados com informações dos documentos gerados
  • Ao fechar a aba do navegador, todos os dados são automaticamente e irreversivelmente eliminados da memória temporária

Recomendação: Gere o documento PDF ou DOCX imediatamente após preencher o formulário e salve-o localmente no seu dispositivo. Assim você terá uma cópia permanente que não depende do nosso site.

Sim, adoramos receber sugestões de novos modelos! Nossa biblioteca de documentos é construída com base nas necessidades reais dos usuários. Para sugerir um novo modelo:

  1. Envie um e-mail para jooclaudiano@gmail.com com o assunto "Sugestão de Modelo"
  2. Descreva detalhadamente o tipo de documento que você precisa
  3. Inclua, se possível, informações sobre a situação trabalhista em que esse documento seria utilizado
  4. Mencione se você tem um exemplo ou referência do documento

Processo de avaliação: Nossa equipe analisará a sugestão considerando: (1) utilidade para a comunidade, (2) demanda potencial, (3) complexidade técnica de implementação, (4) conformidade com a legislação trabalhista atual. Se aprovado, o modelo será desenvolvido e adicionado à nossa plataforma em até 30 dias.

Reconhecimento: Os usuários cujas sugestões forem implementadas receberão crédito especial na página do novo modelo (se desejarem).

Erros em modelos de documentos são levados muito a sério em nossa plataforma, pois podem impactar diretamente a situação trabalhista dos usuários. Para reportar um erro:

Opção 1 (Recomendada): Crie uma "Issue" no nosso repositório GitHub com a tag "bug".

Opção 2: Envie um e-mail para jooclaudiano@gmail.com com o assunto "ERRO NO MODELO: [nome do modelo]"

Informações essenciais para incluir no report:

  • Nome exato do modelo com erro
  • Descrição clara do erro encontrado
  • Captura de tela (print) mostrando o erro
  • Se possível, referência à legislação correta
  • Data em que o erro foi identificado

Tempo para correção: Erros críticos (que podem causar prejuízo jurídico) são corrigidos em até 72 horas. Erros menores (formatação, texto) são corrigidos em até 7 dias úteis.

Não, não oferecemos consultoria jurídica. É crucial entender esta limitação para não comprometer seus direitos trabalhistas. O ModeloTrabalhista é uma plataforma de tecnologia que fornece modelos genéricos de documentos trabalhistas, não um escritório de advocacia.

O que NÃO podemos fazer:

  • Analisar casos específicos da sua relação trabalhista
  • Responder perguntas como "Tenho direito a horas extras?" ou "Posso ser demitido por justa causa?"
  • Revisar documentos personalizados que você gerou
  • Orientar sobre estratégias jurídicas
  • Representar você em processos trabalhistas

O que recomendamos: Para questões jurídicas específicas, consulte sempre um advogado trabalhista ou seu sindicato. Eles poderão analisar seu caso concreto considerando todas as particularidades e a jurisprudência atual.

Importante: Nossos modelos são fornecidos "como estão", sem garantia de adequação a situações específicas. O uso dos documentos gerados é de sua exclusiva responsabilidade.

Nossa política de privacidade é baseada em três princípios fundamentais:

  1. Arquitetura Client-Side: Todos os dados inseridos nos formulários são processados exclusivamente no seu navegador, sem envio para nossos servidores.
  2. Não Armazenamento: Não possuímos banco de dados de informações dos documentos gerados pelos usuários.
  3. Eliminação Automática: Ao fechar a aba do navegador, todos os dados são automaticamente eliminados da memória temporária.

Esta abordagem oferece benefícios significativos:

  • Segurança máxima: Seus dados nunca transitam pela internet
  • Privacidade garantida: Não há risco de vazamento de dados sensíveis
  • Conformidade LGPD: Por padrão, atendemos aos requisitos mais rigorosos da Lei Geral de Proteção de Dados

Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade completa.

Sim, os documentos gerados podem ser utilizados em processos judiciais, mas com importantes ressalvas:

Considerações importantes:

  • Os documentos seguem a estrutura padrão aceita pela justiça trabalhista brasileira
  • Os modelos são atualizados regularmente conforme mudanças na legislação
  • Os documentos incluem todos os elementos essenciais exigidos pela CLT

Limitações a considerar:

  • Não podemos garantir que o documento atenderá a todas as particularidades do seu caso específico
  • Recomendamos que um advogado revise o documento antes do uso em processos importantes
  • Em casos complexos ou com valores significativos em jogo, a assessoria jurídica especializada é indispensável

Estatísticas: Baseado em feedbacks de usuários, nossos documentos têm sido utilizados com sucesso em processos trabalhistas de pequeno e médio porte, especialmente em audiências conciliatórias e requisições administrativas.

3. Parcerias e Colaborações

Estamos sempre abertos a parcerias que possam melhorar nossos serviços ou ampliar nosso alcance para ajudar mais trabalhadores e empresas. Abaixo detalhamos os tipos de colaborações que buscamos:

Parcerias com Escritórios de Advocacia

Se você é advogado trabalhista ou possui um escritório especializado, podemos desenvolver uma parceria mútua onde:

  • Seu escritório recebe indicações de clientes que necessitam de assessoria jurídica personalizada
  • Você pode contribuir com a revisão e aprimoramento de nossos modelos
  • Desenvolvemos conteúdos educacionais conjuntos sobre direito trabalhista
  • Criamos modelos especializados para nichos específicos do mercado

Interessado? Envie um e-mail para jooclaudiano@gmail.com com o assunto "Parceria Advocacia" e informações sobre seu escritório.

Contribuição Técnica (Desenvolvedores)

O ModeloTrabalhista é um projeto de código aberto que aceita contribuições da comunidade. Se você é desenvolvedor e quer colaborar:

  • Explore nosso repositório no GitHub
  • Verifique as "Issues" marcadas como "good first issue" para começar
  • Siga nossas diretrizes de contribuição documentadas no README
  • Participe da revisão de "pull requests" de outros colaboradores

Recompensa: Colaboradores ativos recebem créditos na página "Sobre Nós" e podem se tornar mantenedores do projeto.

Parcerias Educacionais

Trabalhamos com instituições de ensino, cursos preparatórios para concursos e escolas técnicas para:

  • Oferecer acesso premium aos alunos
  • Desenvolver materiais didáticos específicos
  • Realizar workshops e palestras sobre documentação trabalhista
  • Criar casos práticos para uso em sala de aula

Interessado? Envie um e-mail para jooclaudiano@gmail.com com o assunto "Parceria Educacional" e informações sobre sua instituição.

4. Diretrizes para um Contato Eficiente

Seguindo estas diretrizes, você aumentará significativamente as chances de obter uma resposta rápida e útil:

Ao Reportar um Erro Técnico

  • Descreva o problema de forma clara e objetiva
  • Inclua os passos para reproduzir o erro
  • Informe o navegador e sistema operacional utilizados
  • Anexe prints ou gravações de tela quando possível
  • Mencione se o erro ocorre consistentemente ou esporadicamente

Ao Sugerir uma Melhoria

  • Explique o problema que a melhoria resolveria
  • Descreva o benefício para a maioria dos usuários
  • Mencione se já viu funcionalidade similar em outros sites
  • Seja específico sobre a implementação desejada
  • Priorize suas sugestões se tiver várias

Ao Tirar uma Dúvida

  • Pesquise antes no FAQ e na documentação
  • Seja específico sobre sua situação
  • Mencione o modelo ou funcionalidade em questão
  • Inclua exemplos quando apropriado
  • Evite perguntas muito amplas ou genéricas

O que Evitar ao Entrar em Contato

  • Não envie mensagens em caixa alta (considerado "gritar" online)
  • Evite linguagem agressiva ou exigente
  • Não espere respostas sobre consultoria jurídica específica
  • Não compartilhe dados sensíveis de terceiros sem necessidade
  • Não envie o mesmo contato por múltiplos canais simultaneamente

5. Compromisso com a Transparência

Acreditamos que a transparência é fundamental para construir confiança com nossos usuários. Por isso, comprometemo-nos com:

Privacidade Radical

Mantemos a arquitetura client-side que garante que seus dados nunca saiam do seu navegador.

Limitações Claras

Deixamos explícito o que podemos e não podemos fazer, especialmente em relação a assessoria jurídica.

Histórico de Atualizações

Mantemos registro público de todas as atualizações e correções em nossos modelos.

Código Aberto

Nosso código é aberto para inspeção pública, permitindo que especialistas verifiquem a qualidade e segurança.

Estamos constantemente melhorando nossos canais de contato e processos de atendimento. Sua opinião sobre como podemos melhorar este próprio sistema de contato também é muito bem-vinda.

Estamos Aqui para Ajudar

O ModeloTrabalhista nasceu da necessidade de simplificar e democratizar o acesso a documentos trabalhistas essenciais. Cada mensagem que recebemos, cada sugestão, cada reporte de erro nos ajuda a tornar a plataforma melhor para todos.

Entendemos que questões trabalhistas podem ser urgentes e estressantes, especialmente quando envolvem prazos legais. Por isso, nos esforçamos ao máximo para responder com agilidade e precisão, sempre dentro dos limites do nosso serviço.

Agradecemos por confiar no ModeloTrabalhista e por contribuir para a evolução da plataforma. Juntos, estamos construindo uma ferramenta mais completa, segura e útil para trabalhadores e empresas em todo o Brasil.